Consentimiento informado digital y historia clínica para clínicas estéticas
Dermys guarda los consentimientos firmados en tablet con el texto exacto que firmó el paciente, y los enlaza con su historia clínica y sus fotos antes/después.
El consentimiento informado digital sustituye al papel en el momento en que el paciente firma en una tablet y la clínica conserva ese documento ligado a su historia clínica. Lo importante no es la firma en pantalla, sino poder demostrar después qué texto se firmó, cuándo, y si sigue vigente. Así lo resolvemos en Dermys, el software de gestión que desarrollamos en Kandre Digital.
Por qué digitalizar el consentimiento informado de una clínica estética
En medicina estética y dermatología, cada tratamiento tiene sus riesgos y su información previa, y el consentimiento es parte del acto asistencial. Con papel, los problemas habituales son los mismos: carpetas que se pierden, versiones antiguas de un modelo que ya se había cambiado, firmas sin fecha clara y nadie que sepa quién tiene un consentimiento caducado.
Un consentimiento digital bien planteado resuelve esos puntos concretos:
- El documento firmado queda guardado con el texto tal como se firmó, aunque después cambies el modelo.
- Se puede consultar desde la ficha del paciente sin buscar en archivadores.
- Tiene vigencia y puede revocarse, y la clínica lo ve.
- Cada vez que alguien abre la historia, el acceso queda registrado.
Firma de consentimientos en tablet, paso a paso
El flujo en Dermys es el que cabe esperar en una clínica con tablet en recepción o en cabina:
- El profesional o recepción elige el consentimiento que corresponde al tratamiento.
- El paciente lo lee y lo firma en la tablet.
- Dermys guarda el documento con el texto exacto que se firmó, y lo asocia a su ficha.
- El consentimiento queda con su vigencia. Si el paciente lo revoca, la clínica puede registrarlo.
Funciona en la tablet de cabina, en el ordenador de recepción y en el móvil, porque Dermys es un software en la nube al que se accede desde el navegador.
Consentimiento de uso de imagen del paciente
Las fotos antes/después son una herramienta clínica muy útil, pero usarlas para algo más que el seguimiento, por ejemplo en redes sociales o en la web, exige un consentimiento específico sobre la imagen. Dermys incluye el consentimiento de uso de imagen entre sus consentimientos, firmado y guardado igual que los demás, con su vigencia y la posibilidad de revocarlo.
Ese consentimiento se conecta con el módulo de marketing: antes de publicar, Dermys comprueba que las personas que aparecen en una imagen lo han firmado. Lo explicamos en la página sobre marketing y redes sociales para clínicas estéticas.
Historia clínica en medicina estética
La historia clínica de Dermys se organiza por especialidad e incluye fotografías clínicas, tratamientos realizados y seguimiento. Cada acceso a la historia queda registrado, y los datos de salud se protegen con roles y permisos: una persona de marketing no tiene por qué ver lo mismo que un profesional sanitario. Hacemos copias de seguridad diarias y cada clínica trabaja con sus propios datos y cuentas.
La app para profesionales ayuda a generar la historia clínica por voz mientras se atiende al paciente. Es una ayuda para redactar: el profesional revisa y es quien responde del contenido.
Fotos antes/después con comparativa
Una foto sola no cuenta nada; la comparación sí. Dermys guarda las fotografías clínicas en la historia y permite ver la comparativa antes/después de un tratamiento. Para que esa comparación sea fiable en cualquier herramienta, conviene fijar un criterio en la clínica: mismo encuadre, misma distancia y misma luz en cada sesión.
Qué mirar en cualquier software de consentimientos e historia clínica
- Versionado del texto: que el documento firmado no cambie si se edita el modelo.
- Trazabilidad de accesos: quién abrió qué historia y cuándo.
- Permisos por rol: no todo el mundo debe ver datos de salud.
- Copias de seguridad y control de quién es el responsable de los datos.
- Vínculo con la imagen: que el consentimiento de uso de imagen condicione lo que se publica.
Sobre las obligaciones legales aplicables a los datos de salud y a la imagen de los pacientes, la fuente de referencia es la Agencia Española de Protección de Datos. Dermys es una herramienta de gestión y no sustituye el asesoramiento jurídico de tu clínica sobre los textos de cada consentimiento.
Conectado con agenda y caja
El consentimiento se firma en la visita, así que lo natural es que esté cerca de la agenda y las reservas y de la caja. Puedes ver todo el producto en la página de Dermys.
Preguntas frecuentes
¿El consentimiento informado digital tiene validez en una clínica estética?
La validez depende de cómo se obtiene y se conserva, y de los textos que uses. Dermys guarda el documento con el texto firmado, su fecha y su vigencia. Para las obligaciones concretas de tu clínica, consulta a tu asesoría jurídica y la web de la AEPD.
¿Qué pasa si cambio el texto de un consentimiento?
El consentimiento firmado se conserva con el texto tal como lo firmó el paciente, no con la versión nueva. Así, aunque actualices el modelo, puedes demostrar exactamente qué leyó y firmó cada persona en su visita, con su fecha y vigencia en la ficha.
¿Se puede revocar un consentimiento de uso de imagen?
Sí. Los consentimientos de Dermys tienen vigencia y revocación, incluido el de uso de imagen. Si una paciente revoca el suyo, Dermys avisa para retirar lo que se hubiera publicado con su imagen en las redes de la clínica, para que la clínica pueda actuar cuanto antes.
¿Quién puede ver la historia clínica de un paciente?
Solo quien tenga permiso según su rol: recepción, profesionales, dirección o marketing tienen accesos distintos. Cada acceso a la historia queda registrado, de modo que la clínica puede saber quién la abrió y cuándo, algo útil si alguna vez hay que revisar un acceso concreto.
¿Cómo funcionan las fotos antes y después?
Las fotografías clínicas se guardan en la historia del paciente y Dermys permite ver la comparativa antes/después de un tratamiento. Para que la comparación sea útil, mantén el mismo encuadre, distancia y luz en cada sesión, para que las diferencias que se vean sean del tratamiento y no de la foto.
¿La historia clínica por voz la escribe sola?
La app para profesionales ayuda a generar la historia clínica por voz mientras se atiende al paciente. Es una ayuda de redacción: el profesional revisa el contenido y es quien responde de lo que queda en la historia, como con cualquier otro método de redacción.
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